菊池美咲｜採用サイト | 株式会社ユウワ

Interview 01

入社時期ときっかけは何ですか？

元々、企業を対象にした設計事務所で働いていており、
結婚を機に辞めて新潟に引っ越し、専業主婦をしていたのですが、しばらくして仕事を再開したいと考えるようになりました。

住宅に関する仕事は人に近い仕事だと感じており、住宅という分野で働くことで直接お客様の生活に関わり役立つことがしたいと考えていた中で、リフォパーク新潟を見つけて応募をしました。
最初は家庭も忙しく、週2日から始められないかと社長に伺ったところ「それでもいいよ」と言ってくださり、入社を決めました。

Interview 02

業務内容について教えてください

私は、プランナー（設計担当）として働いています。
主な業務内容は、現地調査の後に図面を描くことで、1日の大半は図面を描くことに専念します。1日に1〜2件を担当し、週にすると約6件、月に15〜20件ほどになります。

具体的には、アドバイザーから提供された既存図や、お客様が提供したコピーや手書きの図面、写真などを元に図面を作成します。作成した図面については、担当アドバイザーと打ち合わせを行い、基本的にはお客様へはアドバイザーがご提案を行います。

内窓やキッチンなど特定の部分だけのリフォームもありますが、家全体の図面を把握しておかないと、窓の仕様や使い勝手などが分からないため、部分的なリフォームでも必ず図面は必要になります。現地の図面や手がかりがない場合もあり、その時はアドバイザーと一緒に現場に行き、その場で図面を引いたり確認を行ったりすることもあります。

Interview 03

仕事のやりがいを教えてください

やりがいは、お客様の暮らしがリフォームによって良い方向に変わる、豊かになる瞬間を間近で見られることです。

多くのお客様は、「こうしたい」と思っていても、具体的にどう進めれば良いかわからないことが多いです。そこで私たちが提案することで、お客様に「こういうふうにできますよ」と喜んでいただけるのが、非常に嬉しいです。
自身の描いた図面を元に実際に工事が進み、リフォームが完了してお客様の期待通り、またはそれ以上の結果が得られたとき、お客様が「思っていた通りになった」と喜んでくださる姿を見ることが、大きなやりがいとなっています。

お客様の生活が豊かになるお手伝いをし、リフォーム後のお客様から寄せられる感謝の言葉、直筆のアンケートや正直にいただく満足度の評価からその成果を感じられることが、この仕事の楽しいところであり、やりがいです。

Interview 04

リフォパーク新潟の環境を教えてください

地元密着のところがいいなと思っています。
当たり前ですが社員全員が新潟県民であり、その地域の人たちに喜んでもらえるというのは大きいチェーン店との意識の違いがあると思います。会社全体で理念を一致して地元に根付いて良くしていこうということが伝わってきます。

あとは、家庭と仕事を両立しやすく、パートとしてもすごく働きやすいですね。
私は家庭の事情で週2日の勤務から始めましたが、例えば病院や学校行事への参加でお休みをいただくこともあり、その際も快く対応していただいています。
また、子供が夏休みの期間中など、通常の勤務時間で働けない場合にも、時短勤務にしてもらったりテレワークも取り入れさせてもらっています。
今は週4日の勤務のうち1日をテレワークにしていただいており、働き方に対して柔軟に対応頂けることにすごく感謝しています。
他のパートの方も、勤務曜日や時間帯も異なっており、それぞれの生活や家庭の事情に合わせて柔軟に対応できるような仕組みがあるため、安心して働くことができています。

Interview 05

最後に求職者や転職活動中の方にメッセージをお願いします

新築はすべて一から作り上げる作業ですが、リフォームは既にあるものをより良く変えていく作業です。
既存の制約がある中で、どのように改善するかを考え、工夫する楽しさがあります。
「この柱は動かせないからどうしよう」といった場面に直面することもありますが、そんな制約をマイナスに捉えるのではなく、プラスのモチベーションに変えて、「じゃあどうすれば良くできるか」と考えながら楽しんで仕事ができる方が向いていると思います。

自分の技術や創意工夫でお客様の生活を豊かにし、直接感謝の言葉をいただける仕事は、大きなやりがいと満足感となります。
リフォームの仕事を楽しんで取り組める方、新しい挑戦を前向きに捉えられる方のご応募をお待ちしています。